publicité

publicité

  • Bienvenue dans nos forums ! Vous êtes ici dans un espace qui vous est spécialement dédié, où vous pouvez échanger, recueillir des informations et poser vos questions en tout anonymat. Les valeurs de ces forums sont la solidarité, l’humanité et le service. Nous comptons sur vous pour nous aider à faire respecter ces valeurs et la convivialité des forums. Si vous avez une question sur le fonctionnement du site ou si vous rencontrez un problème sur nos forums n’hésitez pas à consulter nos FAQ

Annonce

Réduire
Aucune annonce.

Site de réservation thalasseo

Réduire

publicité


X
  • Filtre
  • Heure
  • Afficher
Tout nettoyer
nouveaux messages

  • Site de réservation thalasseo



    Une mésaventure avec le site THALASSEO : Je viens de réserver un séjour Thalasso pour la fête des mères. Un bandeau du site dit clairement que les séjours sont validés en 48 heures. Ne voyant aucune confirmation après 48 heures, je leur ai téléphoné (un vendredi) et on m'a dit que tout était mis en oeuvre pour obtenir confirmation de mon forfait auprès du prestataire dans les plus brefs délais. J'insiste sur l'urgence en disant que le cadeau devait être fait dimanche. Ils me disent qu'ils travaillent le samedi et le dimanche et qu'il n'y aura pas de problème. Ne voyant toujours rien venir Samedi, je rappelle. Je tombe sur une charmante opératrice commerciale qui ne peut pas me confirmer mon séjour, qui me dit qu'on y verra plus clair lundi, et qui, évidemment, n'est pas en mesure de me rembourser (le siège social est fermé et elle ne peut pas prendre la décision). Bref, je ne peux pas non plus utiliser un droit de rétractation car il ne s'applique pas à ce type d'achat. Et les frais d'annulation sont exorbitants (55% du prix). Autant dire que grâce à THALASSEO, il n'y aura pas de cadeau pour la fête des mères cette année. Donc, si vous voulez éviter ce type de mésaventure, évitez à tous prix ce site qui n'est pas en mesure de respecter les délais qu'il annonce !!!!!

  • Re: Site de réservation thalasseo

    Arnaque fuyez !!

    Nous avons réservé un voyage sur le site Thalasseo.
    2 heures après avoir passé la commande, Nous nous sommes rendu compte en lisant les nombreux commentaires que l’hôtel avait des graves problèmes d’hygiène. Ce qui est très grave pour une Thalasso. Nous ne comprenons pas comment Thalasso peut référencer ce genre d'établissements.

    Nous avons voulu modifier notre destination et prendre un autre hôtel.

    Bien que la réservation a été modifié 2 heures après. Oui 2 heures avec email a l'appui...Thalasseo nous facture des frais de modifications exorbitants !! sous pretexe qu'ils ont pu organisé tout le voyage en 2 heures. Le voyage a été réservé le lundi à 16h30.

    Le service après vente est déplorable et vous envoie tout simplement balader en ne cherchant aucune solution.

    Nous aurions du regarder les milliers d'avis négatifs sur cette société avant de réserver.

    Commentaire

    Publicité

    Forum-Archive: 2012-062017-04

    publicité

    Chargement...
    X